Politique de confidentialité

La société Les Clés de Haguenau accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site internet : https://lesclesdehaguenau.fr.

1. Responsable du traitement

Les Clés de Haguenau
Site : https://lesclesdehaguenau.fr
Email : contact@lesclesdehaguenau.fr
Téléphone : +33 6 59 95 41 09

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande d’estimation ou un formulaire lié à votre logement.

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Commune ou localisation du logement concerné
• Informations relatives au logement ou au projet transmis via les formulaires
• Contenu des messages et demandes envoyées
• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite, données techniques de connexion

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Étudier votre demande concernant un logement en location courte durée
• Vous recontacter à la suite d’un formulaire ou d’une simulation
• Assurer le suivi des échanges avec les propriétaires ou prospects
• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales ou réglementaires applicables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire
• L’exécution de mesures précontractuelles lorsque votre demande concerne un projet ou un accompagnement
• L’intérêt légitime de Les Clés de Haguenau à répondre aux demandes reçues et à assurer le suivi de ses échanges
• Le respect d’obligations légales lorsque cela est nécessaire

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Les Clés de Haguenau et ne sont pas vendues à des tiers.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du site ou des services utilisés : hébergement, maintenance, messagerie, formulaire de contact, outils de mesure d’audience ou de sécurité.

6. Sécurité des données

Les Clés de Haguenau met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Malgré les mesures mises en place, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Les Clés de Haguenau s’engage néanmoins à agir avec sérieux et vigilance dans le traitement des données transmises.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données issues des formulaires de contact ou de demande : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données liées à une relation contractuelle : durée nécessaire au suivi de la relation, puis archivage selon les obligations légales applicables
• Données comptables ou administratives : jusqu’à 10 ans lorsque la réglementation l’impose
• Cookies et traceurs : selon leur nature et les durées prévues par les outils utilisés

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation
• Droit d’opposition au traitement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Les Clés de Haguenau :

Email : contact@lesclesdehaguenau.fr
Téléphone : +33 6 59 95 41 09

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience, d’améliorer l’expérience utilisateur ou, le cas échéant, de proposer des contenus adaptés.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion du consentement peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non strictement nécessaires.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.

10. Services tiers

Le site peut intégrer ou utiliser des services tiers nécessaires à son fonctionnement ou à l’analyse de son audience, tels que des outils d’hébergement, de formulaire, de sécurité, de mesure statistique ou de gestion du consentement.

Ces services peuvent être amenés à traiter certaines données techniques, uniquement dans la limite nécessaire à leur finalité.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, accessible depuis le site : www.cnil.fr.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Les Clés de Haguenau
Email : contact@lesclesdehaguenau.fr
Téléphone : +33 6 59 95 41 09
Site : https://lesclesdehaguenau.fr